（株）オープンハウスグループ（以下、オープンハウス）は、（株）Algoageと共同で「オンラインAI営業スタッフ」の実証実験を開始しました。
Algoageは、東京大学で機械学習の研究をしていたメンバーが創業した企業。
機械学習技術（推薦）・深層学習技術（画像認識・自然言語処理・生成技術）・強化学習などの最先端アルゴリズムをコアとしたAIエンジンから、ウェブ・モバイルのアプリケーションまで一気通貫して開発・提供しています。
今回の協業では、オープンハウスの営業スタッフ業務のDX推進のため、Algoageが独自に開発・保有する日本語の大規模言語AIを活用し、「AI営業スタッフ」の開発を進める、というもの。
営業活動を第一線で行ってきたオープンハウスのこだわりにより、自然言語処理を用いた営業活動のDX推進については、内製で実現させるにあたり技術的な課題があったところ、Algoageが独自に開発・保有をする日本語における大規模言語AIと連携・活用することで、大きく前進が可能となる計画とのことです。
営業部門は移動時間やプレゼン資料の作成など、直接顧客に接する時間以外に付随する業務が多数あり、労働時間短縮や業務効率化が難しいとされてきました。
また、不動産営業はまだ紙中心の文化であり、物件資料などの情報が電子化されていないことも改革が進まない要因の一つ。
同社は、今回のプロジェクトを初弾として、将来的には仕入れから始まる各バリューチェーンで、それぞれAIを活用したツールを開発し、蓄積してきたデータを統合することで、独自業務支援ツール「AI不動産パッケージ」を構築する構想です。
一方顧客側から見ると、あらかじめ定義されたルールベースでの会話となっていた従来のボットと比較し、今回開発する「AI営業スタッフ」は、自然言語を機械学習し、実際の営業スタッフとチャットしているかのようなやり取りが可能。
不動産情報の提供や物件の提案などから始め、なんとオンライン上での物件購入にも対応したい考えだそうです。
進め、進め、リテック（不動産テック）+DX！
そこには新しい形の、我々リアルエージェントサイドのビジネスチャンスが生まれていくのです！
株式会社アズワン_小林